提升品質(zhì)，專業(yè)先行----記湖北巴萊特物業(yè)保潔管理技師培訓(xùn)

瀏覽量:13535　時間:2021-06-28 10:58:38　

     為進(jìn)一步提升物業(yè)保潔的服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范保潔工作操作流程，更好的為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2021年6月24日，由湖北省清洗保潔行業(yè)協(xié)會組織的保潔員技能培訓(xùn)宜昌專場在民生酒店4樓會議室舉行，其中我公司11名駐場主管參與了此次培訓(xùn)。

早上8：30，我公司所有參與培訓(xùn)的人員就提前到達(dá)了會場,找到各自的位置入座后，都迫不及待的翻閱桌上的培訓(xùn)資料。

此次培訓(xùn)由鄂清協(xié)講師團(tuán)講師劉中朝老師主講，劉老師有著20多年的從業(yè)經(jīng)驗以及多次帶隊去外省參加保潔技能比賽并取得了優(yōu)異的成績。這次技能培訓(xùn)，劉老師針對保潔的定義、保潔人員的禮儀規(guī)范、保潔工具的養(yǎng)護(hù)及使用方法，不同場地的清潔操作方式，保潔清潔劑與設(shè)備設(shè)施的使用、保潔操作規(guī)程及保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的講解。

     在整個培訓(xùn)過程中，劉老師針對項目存在的實際問題，采取理論實際相結(jié)合的方式向學(xué)員們詳細(xì)地講授各項保潔工具的養(yǎng)護(hù)和使用方法、保潔設(shè)施設(shè)備的使用方法、用途。另外，還向學(xué)員們闡述了保潔的各項操作規(guī)程與保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚，互動熱烈。我公司主管們都非常珍惜這次培訓(xùn)機會，全程聚精會神地聽講，并認(rèn)真做好筆記，遇到不懂的問題及時舉手提問。

下午4:30培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員統(tǒng)一進(jìn)行了培訓(xùn)知識點的理論考試，對一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)復(fù)習(xí)，加深印象?？荚嚦煽兒细窈螅瑢⒂珊笔?/span>清洗保潔行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一給我們頒發(fā)《保潔員技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。

     通過這次保潔管理技師專業(yè)培訓(xùn)，大大提升了我公司員工的職業(yè)素養(yǎng)，同時公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要求各項目主管在培訓(xùn)結(jié)束后要學(xué)以致用，將所學(xué)的專業(yè)知識與技能傳達(dá)下屬員工并應(yīng)用于實際的保潔工作中，以提升甲方服務(wù)的品質(zhì)與服務(wù)滿意度，為公司樹立一流的物業(yè)保潔品牌添磚加瓦。